Démarches / Droits

Maison de retraite : la Répression des fraudes dénonce des abus

Le 18/03/2014 à 11h14
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Une maison de retraite sur deux, parmi les 278 établissements contrôlés par les services de la répression des fraudes (DGCCRF,) étaient en infraction en 2013. La DGCCRF a relevé des cas de publicité mensongère, de défaut d'affichage des prix et de hausses de tarifs exagérées.

Loi sur la consommation : ce qui va changer pour vous

Le 17/03/2014 à 16h27
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Création d’une action de groupe, nouvelles garanties pour les consommateurs, mesures pour faire baisser les tarifs des lunettes, des tests de grossesse ou des parkings : autant de dispositifs figurant dans la loi consommation, publiée au Journal officiel ce mardi 18 mars.

Carte bancaire : fraudes en hausse

Le 26/02/2014 à 15h11
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Les fraudes à la carte bancaire ont augmenté de près de 15 % en 2012 par rapport à 2011. Une progression due au développement du commerce en ligne.

Des poissons surgelés gonflés à l'eau

Le 05/02/2014 à 15h26
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Certains poissons surgelés ou congelés seraient artificiellement gonflés à l’eau afin d'augmenter leur poids. La CLCV, association de défense des consommateurs, demande aux pouvoirs publics d'ouvrir une enquête.

Réveillon : ce qui est autorisé

Le 17/12/2013 à 0h00
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La fin de l'année est souvent l'occasion de retrouvailles en famille et de soirées entre amis. Ces moments de convivialité ne doivent pas faire oublier que chacun a le droit de réveillonner sans importuner ses voisins.

Numéro surtaxé : à quels prix ?

Le 04/11/2013 à 16h55
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Les numéros spéciaux, incontournables pour joindre certains services (réservation, renseignements réclamation...), peuvent être gratuits, ou surtaxés. Soumis à une tarification complexe, celle-ci va être simplifiée en 2015.

SNCF : les trains battent des records de retard

Le 24/09/2013 à 14h44
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En six mois, les trains de voyageurs de la SNCF accusent un total de 1 021 jours de retard, selon le site Internet Untrainderetard.com, géré par des informaticiens indépendants. Ils ont compilé et analysé les statistiques de la SNCF disponibles sur Infolignes.com et gares-en-mouvement.com.

Clubs de sport : attention au contrat !

Le 27/08/2013 à 16h44
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S'inscrire dans une salle de sport figure souvent parmi les bonnes résolutions de la rentrée. Avant de signer le contrat d'abonnement, il est bon de procéder à certaines vérifications.

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